사과
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무신사의 사과에는 진정성이 담겨있다사과란 무엇인가 2021. 1. 2. 16:19
영화 1987을 보신분들께서 인상깊은 장면은 언제였나요? 저는 바로 서울대생 박종철군의 사망원인에 대하여 영화속 박처장이 '탁'치니, '억'하고 죽었다고 말하는 장면을 꼽게됩니다. 영화의 장면에서도 박처장은 태연하게 꾸며내고 있으면서도 본인이 납득이 안되었는지, 어이없는 표정을 내어짓죠. 영화에서도, 현실에서도 어이없이 꾸며내었다 생각할만큼 박종철 고문치사사건은 황망한 군사독재시절 사정기관의 폭력 그 자체 증거였습니다. 이런 기본적인 사건에 대한 내막을 안다면, 탁하고 치니 억하고 죽었다는 말을 세일즈 밈에 쓰는 것은 굉장히 무례한 일이고, 매우 경솔한 행동이겠죠. 특히나 가치소비를 중시하는 MZ세대가 소비를 즐겨하는 브랜드라면 더더욱입니다. 그리고 무신사는 그런 사고를 쳤습니다. 2019년 7월 인스타..
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이재용의 사과문이 회자되는 이유사과란 무엇인가 2021. 1. 2. 16:18
때는 2015년, 지금의 코로나보다 훨씬 치사율이 높은 메르스가 창궐하던 시기였습니다. 감염증 확산은 더뎠지만, 그만큼 치명적이어서 사망자가 속출하는 상황이었습니다. 특히 삼성병원이 모든 비판의 중심에 있었습니다. 음압병실부족, 의심증세 환자보고 지연 등 병원의 대처에 대해 언론에서 도마에 올랐고, 이재용 부회장은 사과문을 발표하며 사과와 대책, 반성과 위로를 쏟아냈습니다. 국내 최고 법률전문가들을 고용하고 있는 삼성이기에 여러 발표문은 매번 깔 것 없이 나오는 것이 특징이지만, 메르스 당시의 사과문이 계속 회자되는데에는 군더더기 없이 사과라는 본질에 집중하여 사과문으로 하여금 사람들의 마음을 돌려놓은데 있었습니다. 지난번 사과문 다시쓰기에 이어, 좋은 사과문의 사례로 가져온 사과문 전문과 분석을 함께 ..