글쓰는 워커비 생각 글쓰는 워커비 생각

* 글 발행에 앞서 밝혀둡니다. 본 글은 지난 가을 작성된 것으로 요기요-배민 합병 이전이라 다소 관측이 다를 수 있습니다. 백종원의 골목식당에서 백대표가 자주하는 말이 있습니다. “사장님, 잘 생각하셔유. 지금 홀에 앉아있는 손님들, 처음오는 손님들이 아니쥬? 뜨내기 장사하면 오래 못가유~ 단골장사라니까?!” 사실, 골목식당만 그럴까요? B2C시장에서 서비스 이용경험있는 고객을 단골로 만드는 멤버십 마케팅은 사업의 핵심이자 롱런의 비결입니다. 스타벅스편에서도 말씀드렸듯이 멤버십 서비스로 사로잡힌 충성고객들은 서비스에 돈다발을 안겨다주는 복덩이들이죠. 최근 멤버십 서비스로 성과가 잘나온 서비스들을 소개시켜 드리며 멤버십 서비스의 미래를 같이 찾아보시죠! 국내 멤버십 마케팅 사례들을 찾기에 앞서, 멤버십 ..